Política de Privacidade

Esta política explica que dados a Gingin recolhe, por que motivo são tratados e como pode pedir a sua eliminação. Foi escrita para ser lida com clareza.

Dados que recolhemos

As mensagens que envia, para que a conversa possa continuar; um endereço de e-mail, caso crie uma conta; e informação técnica básica, como região aproximada e tipo de dispositivo, utilizada para manter o serviço funcional e seguro.

Dados que não recolhemos

Não pedimos documentos de identificação, localização exata ou números de cartão. Quando existe um pagamento, os dados do cartão são tratados pelo prestador de pagamentos e nunca são guardados por nós.

Porque tratamos estes dados

Para manter o fio das suas conversas, responder a pedidos de apoio, prevenir utilizações abusivas e cumprir obrigações legais aplicáveis.

Durante quanto tempo são conservados

O histórico de conversas permanece enquanto a conta estiver ativa. Se uma conta estiver inativa durante vinte e quatro meses, será eliminada juntamente com o respetivo histórico. A correspondência de apoio é conservada durante dois anos.

Quem pode aceder

Apenas a pequena equipa responsável pela Gingin, e somente quando necessário para apoio ou segurança. As conversas nunca são publicadas, vendidas ou mostradas a outros utilizadores.

Prestadores que utilizamos

Os prestadores de alojamento, envio de e-mail e modelos de linguagem tratam dados ao abrigo de contrato. Só podem utilizar o conteúdo para prestar a parte do serviço que lhes compete.

Cookies

Utilizamos apenas o necessário: um cookie de sessão para manter a sessão iniciada e um cookie de preferência para recordar a confirmação de idade. Não utilizamos cookies de publicidade nem de acompanhamento entre sítios.

Os seus direitos

Pode pedir uma cópia dos seus dados, a respetiva correção ou eliminação integral. Pode retirar o consentimento para tratamentos opcionais a qualquer momento. Os pedidos enviados pela página de contacto são respondidos no prazo de trinta dias.

Menores

O serviço destina-se a adultos com 18 anos ou mais. Não recolhemos conscientemente dados de menores e qualquer conta desse tipo será eliminada assim que for identificada.

Segurança

O tráfego é encriptado durante a transmissão, o acesso às conversas armazenadas é restrito e auditado, e as credenciais são guardadas através de mecanismos de cifragem unidirecional.

Transferências internacionais

Quando os dados são tratados fora da sua região, ficam protegidos por cláusulas contratuais-tipo ou por uma garantia equivalente.

Alterações a esta política

Se esta política sofrer alterações relevantes, publicaremos aqui a versão revista, com uma nova data, antes de a mudança produzir efeitos.